Câu hỏi thường gặp về nạp và rút tại god99

Bước kiểm tra đảm bảo ví điện tử bạn dùng để rút tiền trùng với ví đã nạp, nhằm bảo vệ tài khoản và ngăn giao dịch nhầm chủ.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu có thể nạp hoặc rút trong một lần. Hạn mức thường do cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay quy định và hiển thị ngay trên trang nạp rút.

Lệnh đã gửi đi và đang chờ cổng thanh toán xác nhận. Với MoMo hay ZaloPay, bước này thường rất nhanh; nếu chờ lâu hơn bình thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC là quy trình xác minh danh tính — cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để mở khóa hạn mức rút cao hơn và bảo vệ tài khoản theo yêu cầu của nền tảng.

Khoản phí do cổng thanh toán hoặc ngân hàng thu khi thực hiện lệnh chuyển tiền. god99 hiển thị phí áp dụng (nếu có) trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ từ ví, khoản đó được hoàn về nguồn ban đầu sau khi đội kỹ thuật đối soát xong với cổng thanh toán liên quan.